YASAL
Teslimat, İptal ve İade Şartları
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Hizmetin Niteliği ve Teslimat
Cepte Villam, elektronik ortamda sunulan bir yazılım (SaaS) abonelik hizmetidir; fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza erişim otomatik olarak açılır/yenilenir; bu, hizmetin "teslimi" anlamına gelir.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Cepte Villam aboneliği, ödemenin ardından hesabınıza anında erişim açtığı için bu istisna kapsamındadır. Buna karşın, aşağıdaki iptal/iade koşullarını uyguluyoruz.
3. Ücretsiz Deneme
Yeni kayıt olan her kullanıcı, ödeme bilgisi girmeden 14 gün boyunca hizmeti ücretsiz kullanabilir. Deneme süresi boyunca hiçbir ücret tahsil edilmez ve istediğiniz zaman hesabınızı silerek ayrılabilirsiniz.
4. İptal
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, o an içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonuna kadar hesabınızın aktif kalmasını sağlar; bir sonraki dönem için tekrar ücret tahsil edilmez.
5. İade
Ödemenin ardından hizmete erişim anında açıldığı için, kullanılmaya başlanmış bir dönem için ücret iadesi yapılmaz. Ödeme sonrası teknik bir arıza nedeniyle hizmete hiç erişemediyseniz (örn. hesabınız hiç açılmadıysa), bu durumu bize bildirmeniz halinde tam iade sağlanır. İstisnai durumlar tarafımızca değerlendirilerek makul taleplerde iade yapılabilir.
6. İletişim
İptal/iade talepleriniz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.